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Die Kommentarfunktion könnte ein idealer Weg sein, mehr (Meinungs-)Vielfalt im digitalen Journalismus abzubilden. Jedoch wird das Feature in Wissenschaft und Medienpraxis äußerst kontrovers diskutiert. Insbesondere geht es darum, wie die Möglichkeit, sich öffentlich zu äußern, missbraucht wird und problematische Meinungen in Kommentarspalten ein Podium finden. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick hinter die Kulissen: Wie gehen Nachrichtenorganisationen mit Kommentaren von Nutzer*innen um und was weiß die Forschung bisher über verschiedene Moderationsstrategien? Wir gehen auch darauf ein, wie Nutzer*innen in Moderationsprozesse integriert werden und zivilgesellschaftliche Akteur*innen Nachrichtenorganisationen unterstützen können, gegen problematische Kommentare vorzugehen. Dabei arbeiten wir heraus, dass mehrere Faktoren berücksichtigt werden müssen, um eine …