Authors
Anieli Della Giustina Salami, ER da Silva, Priscila Bresolin Tisott, DTAD DIAS, Pedro Bocchese
Publication date
2018/11/8
Journal
XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão, Programa de Pós Graduação em Administraçaõ–UCS
Description
A gamificação é um termo recente que surgiu do inglês “gamification”, e é usado por organizações e por educadores, ano após ano ela vem sendo estudada e aprimorada para uma melhor utilização. Ela pode ser usada em diversos ambientes, e está mesmo que não a perceba. A gamificação, necessariamente não precisa ser digital, pode ser analógica, em sistemas de check-in, em compras com descontos, metas atingidas, em sistemas com bonificações. No estudo presente foi desenvolvida uma proposição de gamificação a ser aplicada no setor comercial de uma empresa. Ela possui um sistema de metas com níveis gradativos a serem alcançados pelos vendedores, para posteriormente serem bonificados. Sendo assim, os objetivos específicos, foram: revisar a literatura acerca do conceito de gamificação na área comercial; identificar, a partir da revisão da literatura, elementos da gamificação que estejam presentes no dia-a-dia das empresas; e propor um modelo de aplicação do conceito de gamificação na área comercial. Com a revisão da literatura pude obter elementos de gamificação presentes no diaa-dia das empresas, também obtive respostas para assim desenvolver uma proposição de gamificação a ser aplicada na área comercial de uma empresa.
Total citations
20212022202320244121
Scholar articles
ADG Salami, ER Silva, PB Tisott, D DIAS, P Bocchese - XVIII Mostra de Iniciação Científica, Pós-Graduação …, 2018