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Nas últimas seis décadas, a mudança de foco causada pela evolução do papel do design no ambiente de negócios alavancou- o à posição de fator estratégico para vantagem competitiva. Como fundamento teórico e gerencial, a Gestão de Design é responsável por gerenciar design como parte da intenção estratégica da empresa, inserindo e integrando competências, processos e estratégias apropriadamente. Embora o tema esteja consolidado como conhecimento, modelos conceituais podem ser continuamente desenvolvidos para melhor abordar a realidade das empresas. Este artigo apresenta um modelo conceitual de Gestão de Design desenvolvido através de fundamentos teóricos e de pesquisa qualitativa com rodadas de entrevistas em profundidade em empresas e com especialistas e designers. As primeiras duas etapas de entrevistas com especialistas e designers permitiram a análise do uso do design nas empresas auxiliando a mapear os processos relacionados ao design, identificando seu papel na dinâmica da empresa e sua gestão. Esses resultados, junto com a revisão teórica, tornaram possível delinear um modelo conceitual de Gestão de Design composto por três dimensões, que foi, na etapa final de pesquisa, revisado por especialistas e designers e verificado na prática das empresas e na teoria.