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La situación económica que las sociedades occidentales están viviendo en la actualidad y el hecho de encontrarnos en un mundo cada vez más competitivo-en el que la oferta ha pasado a tomar un papel secundario frente a la demanda y el cliente-, hace que las empresas no sólo tengan que centrar sus esfuerzos en mejorar tecnológicamente, sino también, en que deban implantar nuevas técnicas de gestión que les proporcionen una concurrencia entre la satisfacción del cliente y un aumento de los resultados obtenidos. Por ello, con el presente artículo se pretende evidenciar la importancia de la gestión por procesos como una línea de actuación del control de gestión de costes para el sector automoción, traduciéndose dicha técnica en un elemento de éxito para la misma y, más aún, en estos momentos difíciles en que se encuentra la industria automovilística.