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Na opinião de alguns pesquisadores, a onda das multidões que estamos presenciando nos últimos anos é mais um exemplo dos desafios que se colocam para a comunidade de CSCW, uma linha de pesquisa que luta contra o dilema da fragmentação. O fato de o CSCW historicamente ter servido como um ambiente de discussão dos trabalhos de pesquisadores de diversas áreas e ter abrangido diferentes programas, por outro lado, para muitos implica a principal virtude deste campo de pesquisa. Este trabalho fornece uma caracterização de sistemas de crowd computing proposta pelo nosso grupo de estudos em multidões, apresenta uma agenda de pesquisa em CSCW no contexto destes sistemas, e finaliza discutindo possíveis implicações dos fenômenos de massa sobre a linha de atuação da comunidade de trabalho cooperativo suportado por computador.