Authors
Rafael Mozart da Silva, Eliana Terezinha Pereira Senna
Publication date
2013
Description
Este trabalho teve como objetivo analisar as publicações acerca dos sistemas de medição e performance empresarial a fim de identificar um conjunto de indicadores de desempenho que possam corroborar com a governança de plataformas logísticas. A metodologia utilizada nesta pesquisa se classifica quanto ao objetivo como exploratória e o procedimento técnico utilizado foi a revisão bibliográfica. A abordagem de pesquisa adotada foi qualitativa. Como resultado desta pesquisa, identificou-se um conjunto de 5 dimensões de desempenho, compostas por 51 indicadores de desempenho no âmbito empresarial que podem corroborar com a governança em plataformas logísticas, a qual esta associada a procedimentos relacionados à tomada de decisões, desempenho e controle das organizações. Os resultados do trabalho gerados por esta pesquisa poderão ser utilizados como hipóteses para o desenvolvimento de novas observações e aplicações, que ajudem a tornar ainda mais robusto o conhecimento que se tem acerca do desempenho da governança em plataformas logísticas.
Total citations
201420152016211