Authors
Ардальон Яковлевич Кибанов, Валерия Германовна Коновалова, Ольга Львовна Белова
Publication date
2013
Publisher
Общество с ограниченной ответственностью Проспект
Description
Раскрываются сущность, свойства, структура и динамика конфликтов. Показана двойственность функций (последствий) конфликтов в сфере деловых отношений и обоснована целесообразность управления конфликтами. Представлены классификация конфликтов и возможности ее практического использования. Подробно рассматриваются объективные и субъективные причины конфликтов в организациях, приводятся примеры конкретных конфликтных ситуаций и выделяются причины их возникновения. Предлагается ряд методов предупреждения конфликтов, методические рекомендации по выбору и реализации стратегий урегулирования конфликтов. Представлены практические рекомендации по урегулированию конфликтов с участием третьей стороны, рекомендации об организации работы по рассмотрению коллективного трудового спора с участием …
Total citations
Scholar articles
АЯ Кибанов, ВГ Коновалова, ОЛ Белова - 2013
АЯ Кибанов, ЕВ Каштанова - 2014