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Das fünfte Kapitel behandelt detailliert diejenigen Elemente, welche die organisatorische Gestaltung beeinflussen. Diese fügen sich anschließend in einen Bezugsrahmen für die Gestaltungssituation ein, welcher der Offenlegung relevanter Einflussfaktoren auf die Organisation dient. Wir illustrieren, wie die Idee des Bezugsrahmens in praktischen Organisationsanalysen umgesetzt wird, verdeutlichen die Bedeutung der Bezugsebene für den Organisationsprozess, erläutern den großen Wert von Gestaltungsprinzipien (Design-Kriterien) und zeigen damit insgesamt, wie die situationsspezifischen Einflüsse systematisch in die Gestaltungssituation eingebracht werden können.