On the role of empathy in customer-employee interactions J Wieseke, A Geigenmüller, F Kraus Journal of service research 15 (3), 316-331, 2012 | 484 | 2012 |
The diffusion of market orientation throughout the organization: A social learning theory perspective SK Lam, F Kraus, M Ahearne Journal of marketing 74 (5), 61-79, 2010 | 345 | 2010 |
Performance impact of middle managers' adaptive strategy implementation: The role of social capital M Ahearne, SK Lam, F Kraus Strategic management journal 35 (1), 68-87, 2014 | 337 | 2014 |
The future of sales training: Challenges and related research questions FG Lassk, TN Ingram, F Kraus, RD Mascio Journal of Personal Selling & Sales Management 32 (1), 141-154, 2012 | 157 | 2012 |
It’sa matter of congruence: How interpersonal identification between sales managers and salespersons shapes sales success M Ahearne, T Haumann, F Kraus, J Wieseke Journal of the Academy of Marketing Science 41, 625-648, 2013 | 141 | 2013 |
Intrafunctional competitive intelligence and sales performance: a social network perspective M Ahearne, SK Lam, B Hayati, F Kraus Journal of Marketing 77 (5), 37-56, 2013 | 135 | 2013 |
Multiple identification foci and their countervailing effects on salespeople's negative headquarters stereotypes J Wieseke, F Kraus, M Ahearne, S Mikolon Journal of Marketing 76 (3), 1-20, 2012 | 123 | 2012 |
Employment Effects of Publicly Financed Training Programs–The East German Experience/Beschäftigungseffekte von Fortbildungs-und Umschulungsmaßnahmen in Ostdeutschland F Kraus, P Puhani, V Steiner Jahrbücher für Nationalökonomie und Statistik 219 (1-2), 216-248, 1999 | 94 | 1999 |
Toward a contingency framework of interpersonal influence in organizational identification diffusion F Kraus, M Ahearne, SK Lam, J Wieseke Organizational Behavior and Human Decision Processes 118 (2), 162-178, 2012 | 67 | 2012 |
When sales managers and salespeople disagree in the appreciation for their firm: The phenomenon of organizational identification tension F Kraus, T Haumann, M Ahearne, J Wieseke Journal of retailing 91 (3), 486-515, 2015 | 66 | 2015 |
Modelling Heaping Effects in Unemployment Duration Models–With an Application to Retrospective Event Data in the German Socio-Economic Panel/Ökonometrische Modellierung von … F Kraus, V Steiner Jahrbücher für Nationalökonomie und Statistik 217 (5), 550-573, 1998 | 58 | 1998 |
How leaders’ motivation transfers to customer service representatives J Wieseke, F Kraus, SH Alavi, T Kessler-Thönes Journal of Service Research 14 (2), 214-233, 2011 | 56 | 2011 |
Managing laggards: The importance of a deep sales bench JP Boichuk, R Bommaraju, M Ahearne, F Kraus, TJ Steenburgh Journal of Marketing Research 56 (4), 652-665, 2019 | 33 | 2019 |
Der Transfer der Marktorientierung über Hierarchieebenen: Eine empirische Mehrebenenuntersuchung F Kraus Springer-Verlag, 2008 | 25 | 2008 |
State, E conom yand Society in W estern E urope 1 8 1 5-1975 P Flora, J Alber, R Eichenberg, J Kohl, F Kraus, W Pfenning, K Seebohm A DataHandbook 1, 1983 | 17 | 1983 |
Wohlfahrtseffekte eines graduellen Übergangs auf ein niedrigeres Rentenniveau H Buslei, F Kraus Soziale Sicherung und Arbeitsmarkt-Empirische Analyse und Reformansätze, ZEW …, 1996 | 16 | 1996 |
Aufsteiger und Absteiger in der ostdeutschen Einkommensverteilung: 1989–1993 V Steiner, F Kraus Zwischenbilanz der Wiedervereinigung: Strukturwandel und Mobilität im …, 1996 | 14 | 1996 |
Ist Marktorientierung ansteckend? Der Transfer der Marktorientierung über Hierarchieebenen–Eine empirische Mehrebenenuntersuchung F Kraus, M Lingenfelder, J Wieseke The Journal of Business Economics 80 (4), 383-416, 2010 | 10 | 2010 |
Ein interdisziplinärer Ansatz zur Überwindung von Technologieadoptionsbarrieren J Wieseke, F Kraus, T Rajab Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung: Zfbf 62 (7 …, 2010 | 9 | 2010 |
Structural differences in long–term unemployment between West and East Germany after unification; Beihefte zur Konjunkturpolitik V Steiner, F Kraus Zeitschrift für angewandte Wirtschaftsforschung–Applied Economics Quarterly …, 1995 | 9 | 1995 |